Garanzia "Finalmente ho risolto" – CleanTechnology

La nostra missione è aiutarti a risolvere definitivamente il problema di aloni, calcare e vetro opaco. Per questo ti offriamo una garanzia chiara e seria, valida per 45 giorni dalla data di consegna.

Quando è valida la garanzia?

• Hai seguito correttamente tutte le istruzioni di applicazione (manuale + videoguida)
• Hai applicato il prodotto sulla superficie prevista (vetro)
• Il risultato non è visibile (nessun effetto idrorepellente, calcare persistente)
• In caso di errore nell’applicazione (es. mancata pulizia iniziale, quantità eccessiva, uso scorretto dei panni, tempi non rispettati), il diritto al rimborso decade. In questo caso ti offriamo una seconda applicazione gratuita con spese di spedizione a tuo carico, così puoi ripetere il trattamento correttamente.

Cosa serve per attivarla?

Per valutare la tua richiesta, ti chiediamo di inviarci un breve video (10–20 secondi) che mostri:

Il cliente ha diritto a un rimborso totale (inclusa la spedizione) solo se fornisce:
1. Video coerente e completo:
- Superficie trattata visibile
- L'acqua non scivola (effetto non attivo)
- Nessun errore evidente (applicazione visivamente corretta)
2. Flacone aperto e visibilmente vuoto o usato:
- Deve essere mostrato nel video
3. Codice d’ordine scritto a mano visibile nel video:
- Deve dimostrare che il video è collegato a quell'acquisto
4. Dichiarazione vocale nel video:
- “Mi chiamo [Nome e Cognome] e confermo di aver applicato il prodotto CleanTechnology sulla superficie mostrata”
5. Nessun errore di applicazione:
- Il vetro non deve essere sporco, bagnato, o applicato su plastica/metallo

Quando non possiamo approvarla?

• Superficie non trattata o trattata in modo errato
• Flacone assente o pieno
• Video generico o incoerente
• Mancanza del codice ordine o della dichiarazione vocale

Alternative al rimborso

Se non possiamo approvare la richiesta, ti offriamo una seconda applicazione gratuita con spese di spedizione a tuo carico.

Come inviare la richiesta

Invia il tuo video e la tua richiesta a:
info@cleantechnology.it
Oggetto: Garanzia Finalmente ho risolto

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n TUTTI GLI ALTRI CASI – Nessun rimborso
Situazioni non coperte dalla garanzia:
- Video incompleto, incoerente o generico
- Mancanza di flacone o uso non dimostrato
- Mancanza del codice ordine
- Nessuna dichiarazione vocale
- Evidente errore di applicazione
- Uso su superfici incompatibili (plastica, metallo, ecc.)
- Seconda richiesta dallo stesso cliente
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n ALTERNATIVE AL RIMBORSO:
1. Seconda applicazione gratuita con spese di spedizione a carico del cliente
2. Codice sconto una tantum (solo se serve a gestire cliente arrabbiato)
3. Nessuna azione se l’abuso è evidente
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